不知道怎麼制定行銷策略是新手常見的問題之一;或者開業有一段時間,卻對如何增加營業額感到毫無頭緒?又或是明明行銷策略看起來萬無一失,卻沒有任何效果?是時候該了解市場學的4P,有系統的規劃你的銷售策略了!

什麼是4P?

在進入正題前,首先要了解何謂4P。4P是一個市場學術語,為產品開發以及尋找目標市場並進一步制定行銷策略的架構之一。4P包含Product(產品)Price(價格)Place(地點)Promotion(促銷),先列出4P的內容,再依照不同目標市場組合成不同的行銷組合(Marketing Mix)。

4P理論已經在行銷上應用多年,或許有些人會有疑惑,這個理論還適用嗎?當然,不管世界如何進步,市場行消的核心永遠都是在適當的時機透過正確的策略凸顯產品的優點特性以及品牌價值。只是隨著科技的進步,人們進入大數據時代。現代通信以及傳播技術大大提高了信息的傳播速度以及廣度,讓消費者在購物時接受大量訊息,並無意間提高了品牌間的競爭。所以商家應該順應時代潮流做出改變,不再毫無目標的大量投放訊息,而是應該針對最有潛力的目標消費者進行精準有效的行銷。

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基本概念:4P分別是什麼?

與以往相比,消費者在網路發展下接收了比以往高數倍的資訊量,但為何購物的速度以及消費量並沒有和接收涼成正比呢?這就是廠商需要解決的問題,必須站在消費者角度才能看到真正的需求,精準打擊目標市場。所以在設定產品定位的時候必須站在雙方立場思考,才能最大發揮銷售策略的價值。

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1. Product(產品):

產品包含商品實物、服務、品牌和包裝等一切合產品有關的方面,為企業向目標市場提供的商品和服務的集合。其中包含產品用途、商品品質、外觀、款式、品牌、包裝設計、產品規格、服物以及產品保障等。為成功瞄準目標市場與客群,商戶必須清楚了解產品特性以及定位。

2. Place(地點):

地點包含分銷渠道、倉庫、運輸、庫存控制,代表企業為使產品到達麼標是場需要的各地點以及活動。簡而言之,其中包括到達地點、發送以及任何能將產品或服務送的消費者端的方法。

3. Price(價格):

價格是企業銷售產品的經濟回報,包含基本價格、折扣價、退款、貸款條件等,任何涉及利潤方面的事務都包含在此項目中。再決定Product(產品)以及Place(地點)後,便可以依據產品特性以及銷售地點決定定價,此決定將會直接關係到利潤、供給、需求以及商品定位。

4. Promotion(促銷):

促銷是市場上常見的策略,商戶必須在眾多方案中依照自家產品定位以及目標市場制訂出專屬自己的行銷策略。這將會影響到在消費者之間的知名度、了解度、以及後續的購買決定以及購買心得,對於往後的產品銷售、品牌知名度、口碑、銷量等造成明顯影響。

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4P理論只是開始

市場學4P是一個實用的基本行銷組合,但隨著時代進步,因應時代轉變也以4P為核心發展出了更多行銷策略,例如從4P的衍生7P以及較新的4C等。現代人生活在一個瞬息萬變的世界,唯有做好基礎研究,將行銷策略靈活運用並隨機應變,才能發揮最大效益。