什麼是BCG矩陣？
BCG矩陣（BCG Matrix），又稱波士頓矩陣，為波士頓諮詢公司於1970年推出的一個分析圖表。其目的為協助企業分析其業務或是產品系列的表現，進而更有效率且妥善的分配資源。BCG矩陣多最為分析工具用於品牌建立與營銷、產品管理、戰略管櫟、公司整體業務發展。
BCG矩陣是一個2×2的矩陣，分為四個象限，橫軸為市場佔有率，縱軸為市場預期增長。在製作圖表前，負責人須分析企業中的所有業務以及產品表現，再依據各產品表現將改產品放置在圖表中適當的位置，得出一個表現分佈圖。
圖表內有四個區域，分別為搖錢母牛（Cash Cows）、狗（Dogs）、問號（Question Marks）、星星（Stars），以下將會詳細解釋四個區域的意思。
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搖錢母牛（Cash Cows）
搖錢母牛是指高市場佔有率以及低預期成長的產品或業務。搖錢母牛通常是公司現金收入的主要來源，被認為是穩定且沈悶，此市場已經成熟，無法再透過頭資大量增加收入，所以企業在這方面的業務通常只會維持基本開支。此外，此類產品通常會為公司帶來超過運營基本業務所需的現金收入，令公司有餘裕發展星星（Stars）。
狗（Dogs）
狗是指低市場佔有率、低預期增長的業務。這些業務通常只能維持收支平衡，但這些業務的存在可能可以協助其他業務。但從會計學角度來看，這些業務會降低公司的資產回報率（Return on Asset, ROA），而資產回報率是公司投資人判斷公司是否妥善經營的標準。所以理論上而言，這類資產應該被售出。
問號（Question Marks）
問號（Question Marks），又稱問題兒童（Problem Child）。此業務為屬於高預期增長業務，需要企業大量投資以擴大規模。但同時因為位於低市場佔有率區域，可能會為公司帶來大筆現金淨支出。此類業務具有潛力為公司帶來可觀收入，若妥善發展並擴大市場佔有率，這類業務將會從「問號」變為「星星」，並在成熟後轉變為「搖錢母牛」，成為公司收入主要來源。反之，若此業務長期無法成為市場領導者，則會轉變為「狗」區域的業務。因此在發展此類業務前，需要僅是評估並思考，確定此業務值得投資。
星星（Stars）
星星（Stars），又稱明日之星，是指高市場佔有率以及位於高增長市場的業務。這些業務是預期成為公司未來的主要業務—即「搖錢母牛」。星星區域的業務在成熟前需要公司投注大量資源以維持市場領導地位，當市場轉趨成熟時，星星業務將會移向「搖錢母牛」區域。反之，當市場逐漸放緩成長或衰退時，此類業務將會移向「狗」區域。
BCG矩陣實際用途
BCG矩陣為分析產品或服務的強項以及弱項提供了一個清晰的「地圖」，表格的雙軸分別為盈利率（以市場佔有率表示）與預計未來現金流（以未來市場生產增長率表示）。其中市場佔有率是評定一項業務收入表現的重要指標；而預計市場增長率則是企業以及投資人評估產品是否有投資價值的重要參考指標。
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BCG矩陣應用實例 — Apple
在了解BCG矩陣的概念以後，以Apple為例，讓各位對BCG矩陣的應用有更近一步的了解。
搖錢母牛（Cash Cows）
搖錢母牛需要每年為公司帶來大量以及穩定的收入，因此對於Apple而言，iMac電腦系列以及iPad系列產品即是公司的搖錢母牛。但因為搖錢母牛可能會轉移至「狗」區域，因此Apple發展出可隨身攜帶的MacBook以維持電腦系列能夠繼續被歸類在搖錢母牛區域；而iPad系列則是不斷推出更多功能，以避免被市場淘汰。
狗（Dogs）
「狗」區域的業務通常是不受市場青睞的「星星」產品或衰退的「搖錢母牛」。以Apple產品為例，iPods為「搖錢母牛」移動至「狗」區域的典型例子。iPods在剛推出時在市場造成轟動，各品牌爭相推出相似產品搶佔市場。但在網路發展下以及線上串流音樂平台的推出後，人們能夠直接使用手機等裝置能夠聆聽音樂，無需再將音樂透過電腦轉檔在傳送至iPods等音樂播放裝置，省時又省力。因此，在此狀況下，iPods系列產品被歸類為「狗」區域的產品。而Apple也對於此區域產品做出應對方案，停產或售出。
問號（Question Marks）
Apple近年來不斷推出附屬產品，例如AirTag、Apple TV等。此類產品皆屬於高預期增長、低市佔率產品，在成熟後可能成為下一個「搖錢母牛」，但同時也存轉變為「狗」業務的可能性。為使業務成熟，公司需投注大量資源以讓該產品市佔率成長。因此，此類業務在投資前須仔細評估。
星星（Stars）
在Apple全系列產品中，iPhone屬於「星星」區域。iPhone市占率通常維持在20%左右，位居第一，屬於高市占率產品。且iPhone系列產品屬於高預期增長產品，無法估算其成長潛力。因此，iPhone被歸類於「星星」區域內。
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BCG分析僅是開始
相信透過Apple的BCG應用實例，能夠對BCG矩陣有一定程度的理解並製作出自己的BCG矩陣。BCG矩陣能夠協助公司制定未來決策，如何更有效的分配資源以及評估投資風險。在進行BCG分析前，需要全面了解公司所業務才能夠進行有效的分析，並從結果評估公司業務的發展程度，以制定更完善的未來運營策略。
